נותנים לך? קח! גם כשמדובר על ווטסאפ עסקי חינמי

וואטסאפ עסקי, היא אחת האלטרנטיבות המשתלמות ביותר לעסקים והפכה לכלי בלתי נפרד ממערך השיווק, שירות ומכירות של עסקים גדולים כקטנים.

מאז 2018 גייסה למעלה מ 2 מילארד משתמשים בעולם.

האפליקציה חינמית ומכילה תכונות סופר פרקטיות, שבעיני אסור לפספס, כמו:

• פרופיל עסקי ממותג

ניתן למתג ויזואלית את הפרופיל וליצוק מידע חשוב כולל: לוגו, אודות, תיאור פעילות עסקית, קישורים לאתר ולרשתות החברתיות

• אוטומציה היא שם המשחק

ניתן להגדיר דרך הכלי, תשובות אוטומטיות, מענה קל לשאלות נפוצות והודעות כמו "לא זמינה כעת". (אגב, אם תשלחו לי הודעה תראו דוגמא להודעה אוטומטית כזו)

• עושים סדר בפניות של הלקוחות

קיים בו פיטצ'ר שמאשר לסווג ולקטלג את אנשי הקשר לפי סטטוס טיפול כמו: מתעניין, כלי שמאפשר לכם גם לסווג ולקטלג את אנשי הקשר לפי העדפות וסטטוס הפנייה.

כמו לקוחות בטיפול, מתעניינים שטרם קיבלו מענה ועוד.

• חוויית קנייה דרך וואטסאפ ביזנס

אני אוהבת להרחיב את הדרכים באמצעותן לקוח פוגש אותי ומכיר אותי ולכן ממליצה עלהקמת 'חנות קטנה ומטריפה' בה ניתן לפתוח קטלוג שירותים או מוצרים כולל אפשרות להפנות לרכישה באמצעות חברת סליקה או אתר

• קמפיינים ממומנים - ניתן להפנות לווצאפ העסקי מתוך הקמפיין

• עבודה אורגנית - שימו לב שאתם יכולים להוביל ישירות מפייסבוק אינסטגרם לווצאפ ומשם להמשיך את התנועה.

• רשימות תפוצה VS קבוצות

- ברשימת תפוצה מייצרים הודעה אחת שנשלחת באופן אישי לכל משתמש וניתן כך לעדכן על מבצעים, הטבות, חידושים, לצרף קבצי PDF, לייצר סקרי דעת קהל, לשלוח מדיה.

(אם המשתמש לא שמר את המספר באנשי הקשר שלו הוא לא יקבל את ההודעה מכם)

- בקבוצות ניתן לייצר דיון ואינטראקציה עם לקוחות לפי אופי הקבוצה או להקים קבוצה שקטה בה רק המנהלים/ מעלים הודעות או קבוצה פתוחה בה מתקיים דיון עם המשתמשים (כמו בקבוצה הזו:)

בעבר, מספר המשתתפים בקבוצה היה מוגבל ל-256 אך וואטסאפ הכפילה את המספר כך שניתן היום לנהל קבוצות רבות משתתפים ולעקוב גם אחרי מי מהמשתתפים קרא ההודעה, עזב או אם יש מצטרפים חדשים לקבוצה.

• העברת מסרים שיווקיים בסטטוס

הסטטוס של וואטסאפ המכונה גם הסטורי של וואטסאפ נשמר ל-24 שעות וניתן לשתול בו תמונות או סרטונים קצרים או לינקים לאתר או לדפי נחיתה ומכירה. מומלץ לשמור את הלקוחות כאנשי קשר במכשיר, כי אם הם גם ישמרו אתכם וייכנסו באופן יזום לסטטוס – הם יוכלו להיחשף לתכנים שאתם מעלים בסטטוס, להתעדכן ולהגיב ואתם תוכלו גם לעקוב מי צפה בסטטוס.

• נפלאות הנתונים

באמצעות וואטסאפ ביזנס ניתן לבצע ניתוחים סטטיסטיים על שימושיות קריאה.

• חיבור עם טלפון קווי

בשונה מווואטסאפ רגיל, וואטסאפ עסקי מאפשרת חיבור עם מספר טלפון קווי, מה שמקל על ההפרדה בין אנשי הקשר הפרטיים לאנשי הקשר העסקיים.

לסיכום, שם המשחק הוא המצאות. כשמחפשים אתכם, תרצו שימצאו. כשימצאו, תרצו לפזר להם קצת "פירורי לחם" שיתחילו לחקור עליכם ומשם בשאיפה ששיפנו ושהעסקים ישגשגו.

אז מה אומרים? לוקחים?

ממליצה בחום לנסות

אשמח לעזור להטמיע